Soporte empresarial activo. Atención remota y presencial para su operación.
Respaldo y continuidad

Que un error no borre el trabajo de su empresa.

Protegemos sus datos con retención, copias separadas y pruebas de recuperación.

Evaluar mis respaldos
Bóveda digital con documentos, base de datos y copias conectadas a la nube

Conservar

Períodos de retención definidos según su operación. Conservamos lo que necesita, por el tiempo que necesita.

Proteger

Copias separadas, cifrado y control de acceso basado en mínimo privilegio, según la solución.

Recuperar

Pruebas periódicas de recuperación y procesos claros para volver a la operación con confianza.

Microsoft 365

Microsoft Purview

Políticas y etiquetas de retención

Aplicamos políticas y etiquetas para conservar la información durante el tiempo que su organización defina.

Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive

Google Workspace

Google Vault

Reglas de conservación

Definimos reglas para conservar datos de los usuarios y servicios compatibles de Google Workspace.

Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet

Los datos que mueven su empresa.

Copias consistentes según versión y motor, retención y pruebas con la aplicación.

Conectamos y protegemos lo que importa.
Saint
Profit Plus
SAP Business One
Otros sistemas
Cómo respaldamos Saint, Profit Plus y SAP Business One

Revisamos la versión, el motor y las dependencias de cada instalación. En SQL Server combinamos copias completas, diferenciales y del registro de transacciones cuando corresponde al modelo de recuperación; en SAP HANA utilizamos mecanismos compatibles con esa plataforma. Incluimos archivos y configuraciones necesarios y validamos una restauración con la aplicación, no solo la apertura del archivo de respaldo.

Servidor Windows y estación de trabajo con carpeta compartida y recuperación de versiones

Documentos compartidos. Versiones recuperables.

  • Versiones anteriores y VSS: puntos de recuperación según la configuración del servidor.
  • Respaldos separados: una copia fuera del almacenamiento principal.
  • Control de acceso: verificamos archivos, permisos y acceso después de restaurar.

Las instantáneas no reemplazan los respaldos. Ayudan ante cambios o borrados; una copia separada protege frente a fallos del almacenamiento.

3 copias · 2 tipos de soporte · 1 fuera del sitio

Esquema 3-2-1: original y dos copias, medios distintos y una copia externa

3 copiasOriginal + 2 copias

2 tipos de soporteMedios o tecnologías distintos

1 fuera del sitioSeparada de la ubicación principal

Copias aisladas o inmutables según el entorno.

Certificación ISO/IEC 27001

Respaldos definidos. Recuperación comprobada.

ISO/IEC 27002:2022 · Control 8.13: copias de seguridad de la información.

Ejemplo: períodos definidos según su operación

Diario

Para datos de alta rotación y operación diaria.

Semanal

Para seguimiento y ciclos de negocio.

Mensual

Para históricos y requisitos de auditoría.

Los períodos se ajustan a sus necesidades, capacidad y políticas internas.

Cómo recuperamos

  1. 1

    Solicitud

    Validamos alcance y prioridad.

  2. 2

    Ubicación

    Buscamos la versión correspondiente.

  3. 3

    Restauración

    Recuperamos y verificamos integridad.

  4. 4

    Validación

    Confirmamos acceso y funcionamiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si se elimina algo por error?

Revisamos el momento del borrado y las versiones o copias disponibles. Aislamos el destino si es necesario, restauramos una copia y validamos los datos con su equipo. La recuperación depende de que exista un punto conservado y utilizable.

¿Puedo recuperar versiones anteriores?

Sí, cuando el sistema de versiones, la política de retención o el respaldo las conserva. Definimos qué datos se incluyen y probamos la recuperación antes de necesitarla.

¿Con qué frecuencia realizan pruebas de recuperación?

La frecuencia se acuerda según la criticidad, los cambios y los objetivos de recuperación. Registramos qué se restauró, cuánto tardó y qué ajustes hacen falta.

¿Dónde se almacenan mis respaldos?

Podemos combinar almacenamiento local, externo y nube. Definimos ubicación, acceso, cifrado y separación del entorno principal, incluyendo copias aisladas o inmutables cuando la plataforma lo permite.

¿Puedo elegir los períodos de retención?

Sí. Los ajustamos al negocio, al espacio disponible y a los requisitos aplicables. Las generaciones diarias, semanales y mensuales son un esquema orientativo, no una obligación idéntica para todas las empresas.

¿La retención de Microsoft o Google sustituye un respaldo?

No cumplen la misma función. Purview y Vault conservan información dentro del alcance de sus políticas y servicios compatibles. Para restauraciones operativas y una copia independiente evaluamos herramientas de respaldo, licencias y pruebas específicas.

Evaluemos su estrategia de respaldo.

Definamos qué conservar, dónde protegerlo y cómo recuperarlo para fortalecer su continuidad operativa.

Evaluar mis respaldos
Referencias técnicasMicrosoft PurviewGoogle VaultSQL ServerISO/IEC 27001